一、深圳证券市场投资者“一轮明月”问：有舆论认为全球家电连锁零售业存在规模最适化，你怎么看这个问题？
　　罗清启：这是个伪命题，全球家电连锁零售业的对抗是规模对抗。这就是说一个公司的规模是其生存发展的基础，此外它还是防止外界竞争对手冲击的一个防护装置，这两个特点都是外部竞争环境对公司规模提出的刚性要求，而规模最适化完全是站在一个公司内部说自己的发展能力与自己公司的规模是最匹配的，这是没有竞争意义的。
　　我们以高速公路上的汽车比赛来举例说明，任何一辆车的技术与配置与其行驶速度都是相匹配的，也就是说任何一类车的技术与配置与其行驶速度是有最适化的对应的，但是，对不起，汽车竞争的是看什么车先达到终点。比赛不是比夏利的技术配置与自己的速度是不是最适化，如果你是夏利，那你的技术配置与行驶速度是配比的、是最适化的，但是我想问一下这个最适化的比赛意义是什么呢？
　 中国From EMKT.com.cn家电连锁企业现在存在的问题是如何在最短的时间内达到世界级规模，而不是在自己还没有成为世界级企业的时候就开始讨论自己发展方式的对与错，发展方式的对错必须用达到目标的合理程度来衡量，离开了发展目标去提发展方式的合理性本身就是不合理的，也是没有意义的。成功目标的达成是评判发展方式的标准，连成功都没有达到就说自己的方式是成功的发展方式应该是种臆断。
　　因此投资者应该明白，企业成长遵循的规律是企业自有能力基础之上的规模最大化，所谓的规模最适化实际是较初级企业经营能力与较小企业规模的匹配，任何时候规模都是能力的外现，搞不大规模就说能力与规模最适化是一种托词，通俗说就是能力跟不上规模扩张的要求。
　　二、深圳证券市场投资者“小陶壶”问：你认为中国家电连锁存在内生与外生增长模式的区别吗？
　　罗清启：首先我要通过你向提出这种所谓的“内生外生增长模式”的模式生产者提出科学的更正，增长是个数字现象，增长是个回避企业健康的成长方式，对中国家电连锁来说最重要的成长命题是“发展”而不是“增长”，从这一点可以看出，提出这种增长模式的企业一直在粗放地增长，这是最让我担心的。
　　任何企业的发展是创造用户能力的发展，这是评价企业发展模式的唯一标准。考察一个企业健康发展能力要看这个企业创造忠诚用户数量的能力，财务报表只是考察了企业的财务变量的健康程度，而创造忠诚用户的能力则是告诉我们一个企业为什么会持续健康发展的原因。