1、听课对计算机的基本要求和配置

(1)P3 / 赛扬多媒体电脑 128M内存 IE6.0浏览器

(2)600M以上可用硬盘空间1024*768显示分辨率 Flash播放器7.0

(3)Windows98 Windows2000Windows Xp操作系统

(4)在Windows2000 Windows Xp系统下推荐使用 MediaPlayer9.0播放器并安装补丁

2、为什么打不开多媒体课件（几种可能的情况）？

(1)网络带宽不够，因为我们的视频课件对带宽要求在56K以上，拨号上网可能无法看到我们的课件；

(2)宽带上网时，如果网络实际吞吐量不足的时候，也有可能导致无法正常浏览。这是因为从服务器端到用户的线路，除了用户的带宽和吞吐量以外，还包括主干线的实际吞吐量，当并发用户多的时候，就有可能实际吞吐量不足；

(3)视频播放器有问题：如安装金山影霸、 超级解霸等非主流播放软件等可能导致无法正常浏览，须关闭或卸载后才能播放；

(4)如果视频看不了，下载视频解码器；

(5)局域网和个人本机防火墙安全限制问题；

(6)如果机器上安装了具有“拦截”功能的软件且处于“开启”状态，会导致课件无法浏览，解决办法是将拦截功能关掉或将软件卸载。这些软件包括：3721上网助手、MSN工具栏、新浪点点通、百度超级搜霸、Google工具栏、广告杀杀杀软件、Alexa Bar软件、MereSurfer软件、瑞星公司的卡卡安全助手等；

(7)Xp系统安装了Service Pack 2补丁包后，自带阻止弹出窗口功能。关掉方法：浏览器的“工具”“internet选项”“隐私”去掉对“阻止弹出窗口”的选择；

(8)IE中的安全选项设置问题。首先打开IE浏览器，点浏览器上方工具栏中的“工具”“INTERNET选项”“安全”“自定义级别”-activex选项部分和脚本控制部分是否为启用状态，如果不是调整为启用状态。如果仍然不能观看课件，检查IE的安全等级，相应调低安全等级，注意，可能会产生安全问题。 为了让您更合理和方便的安排自已的学习时间，我们特别对非日期型有效期帐户设立了休学功能。当您遇到出差等临时突发事件时可将帐户设置为休学状态，休学期间有效期不会计算。对于非日期型有效期的课程，您可以不限时不限次的选择休学。对于日期型有效期的课程，休学必须是在有效期范围内的，有效期时间到了，不管是否休学，课程都将终止，系统将在休学时以及学习期限快到时给予提示，请大家注意。

3、在网校注册、报名后，如何交费？

• 各地售卡地点可以购买学习卡，具体请查询首页左下角-售卡地点；
• 网上支付（招商银行卡）；
• 银行汇款： 
• 开户银行：大连市招商银行星海支行
• 开 户 人：大连东财在线培训中心
• 账 号：411903691610702
• 邮局汇款:
  收款地址：大连市沙河口区尖山街217号 东北财经大学网络教育学院
•  邮 编：116025
• 收 款 人：大连东财在线培训中心
• 联 系 人：赵永强
• 联系电话：0411-39755697

4、两个人或者多个人可以用同一个用户名学习吗？

网校不允许多人使用同一账户学习，一经发现立即关闭其课堂，并不退还学费。

网校课程不允许多人同时浏览，一经发现一个帐号在多台机器上登录，我们将取消该帐户对课程的学习权限，并保留法律诉讼的权力。

5、网校的课程有光盘吗？

网校的课程目前全是网上学习，暂不提供光盘。

6、网校的课程可以下载吗？

网校辅导提供部分课件的音频下载。

7、网校在线课程有没有时间以及次数的限制？

视频、音频课件没有次数限制，但对部分课程的练习题、模拟题有打开次数限制，这些都会在选课时及打开时有明确的提示。

8、如果本次参加辅导但是没有通过，下期学习是否有优惠呢？

目前没有明确的优惠政策，请注意我们的网站，如果有这方面的政策，网站上会有公告。

9、免费课程是完全免费的吗？

是的。只要注册成为培训中心的会员，即可学习免费课程。