1、什么是用户名/账号？

用户唯一身份名称，认可其在网络课堂具有合法登录及使用资格。用户使用同一用户名可以购买多门课程。一个听课账号只能由一个用户使用，不允许多个用户使用同一个听课账号，如果用户违反此规定，“东财在线”将有权将此听课账号作为无效处理并保留追究法律责任的权利。

2、什么是密码？

与用户名一起作为用户登录网络课堂时的依据。密码长度由用户自己来定。

3、验证码的用途

为保证用户登录安全、防止他人恶意盗用而由系统随机提示的四位数字或字母，需经输入才可以进入课堂。

4、什么是课程与套餐？

课程：学生可以选择购买的最小资源单位。如“建设工程法规及相关知识”就是一门课程。套餐：按照不同规则组合的课程或服务。

5、何为学习卡？

学生用以向自己账户内充值点数的介质，面值有20元、100元、300元3种，可以多张组合。

6、什么是点？

点是一种能够在“东财在线”的网站消费的虚拟货币。它储存在您的账户中。1元的人民币可购买1个点。点可用于课程购买。点不过期，可累积，可转账。

7、学习有效期？

每门课程都有有效学习期限，即初次使用后用户必须在多长时间内学习完课程。目前分为两种形式的有效期，分别为：非日期型有效期；日期型有效期。其含义在于，非日期型有效期：即有效期为时段概念，比如 150 天。日期型有效期：即听课截止时间为某一特定日期。比如：2006-1-31 ，一旦账户过期，课程将自动结束。

8、可以办理休学吗？

休学是主要是针对课程有效期为天数的培训，如中途学员有事耽搁，可在本人的课程系统中办理休学，等有时间学习的时候重新启动学习，避免学员所报课程的浪费。